５,０００人以上に研修ご提供の実績を持つ、弊社独自ノウハウでやさしく解説。サービスマネジメントの主要概念、VUCA時代を生き抜く視点やDX実現に必要な思考法が６０分で学べる！マインドマップつき。
解説
時間が取れない人でも、60分で効率的にITILR4の概要を学べます。
「組織内の活動を柔軟に連携させ、サイロ化を排除して価値を共創する仕組みづくり」
を、実感をもって理解していただくことをゴールに、
公式コア書籍だけでは伝わりづらい、
- サービスマネジメントの主要概念
- ITILR4が提供するサービスマネジメントの4つの側面
- サービスバリュー・システムの5つの構成要素の概要、それぞれの関連性、活用方法
を、豊富なコンサル実績(300社以上)を持つ講師が監修した、見やすい図とアニメーションで解説します。
当社が独自に作成した「マインドマップ虎の巻」を一緒にご覧いただければ、
よりITILR4への理解が深めることができます!
このコースの対象受講者:
- ITILR4に関心のある、すべての方
- ITILR4の書籍を開いてみたものの、難しい用語や横文字が並んでいてイメージがわかなかった、全体像がつかめずに読み進められなかった方
- 業務改善のためにITILR4が提供するベストプラクティス(成功事例)を取り入れたいと思っている方
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