【社会人としての教養】60分で学ぶITILⓇ4概要

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5,000人以上に研修ご提供の実績を持つ、弊社独自ノウハウでやさしく解説。サービスマネジメントの主要概念、VUCA時代を生き抜く視点やDX実現に必要な思考法が60分で学べる!マインドマップつき。

解説

時間が取れない人でも、60分で効率的にITILR4の概要を学べます。

「組織内の活動を柔軟に連携させ、サイロ化を排除して価値を共創する仕組みづくり」

を、実感をもって理解していただくことをゴールに、

公式コア書籍だけでは伝わりづらい、

  • サービスマネジメントの主要概念
  • ITILR4が提供するサービスマネジメントの4つの側面
  • サービスバリュー・システムの5つの構成要素の概要、それぞれの関連性、活用方法

を、豊富なコンサル実績(300社以上)を持つ講師が監修した、見やすい図とアニメーションで解説します。

当社が独自に作成した「マインドマップ虎の巻」を一緒にご覧いただければ、

よりITILR4への理解が深めることができます!

このコースの対象受講者:

  • ITILR4に関心のある、すべての方
  • ITILR4の書籍を開いてみたものの、難しい用語や横文字が並んでいてイメージがわかなかった、全体像がつかめずに読み進められなかった方
  • 業務改善のためにITILR4が提供するベストプラクティス(成功事例)を取り入れたいと思っている方

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