Todas as funcionalidades que o Portal HIT oferece
Descrição
O HIT É UMA SOLUÇÃO COMPLETA PARA MONITORAMENTO E SERVIÇOS DE OPERAÇÕES DE TI.
O HIT foi criado para empresas dos mais diferentes segmentos, que buscam uma TI segura, disponível e confiável.
Desenvolvido para empresas que precisam assumir o controle total de sua operação e sabem que a sua TI não pode parar.
- Controle e previsibilidade dos ativos a qualquer hora e qualquer lugar;
- Predição: detecte possíveis eventos na TI antes que eles ocorram.
- Controle toda sua TI por uma única plataforma: tecnologias, licenças e contratos, links, experiência de usuário, API’s;
- Alarmes calibrados e verdadeiros, definidos de acordo com a necessidade de disponibilidade de seu negócio;
DIFERENCIAIS DO HIT
1 – Precificação em Real
Evite surpresas no pagamento de seus serviços
2 – IOT
Monitore seus ambientes físicos
3 – Setup simplificado
Simplifque todo o processo inicial
4 – App para Smartphones
Sua TI na palma da sua mão, onde você estiver
5 – Evolução Constante
Time dedicado à inovação e melhorias constantes
6 – Inteligência Artificial
Predição de incidentes e facilidade de identificação de anomalias
7 – Avisos via APP
Em caso de incidentes e desastres – 24h por dia;
8 – Configurações personalizadas
Métricas e KPI’s;
9 – Customer Success
Equipe dedicada ao acompanhamento da jornada.
Neste curso, iremos abordar todas as funcionalidades, módulo e configurações que o portal HIT tem a oferecer para seus clientes.
Módulos de Visualização: Playlist e Dashboards
Módulos de Monitoramento: Geral, Explorar e Monitorar, Timeline, Triggers, Métricas, Manutenção, Configurações, Relatório de Valores por Itens.
Serviços: Service Desk e Contratos.
User Experience: Monitoramento Web e Configurações de Serviços de TI.
Gereciamento: SonicWall, Fortigate, Gestão de Links e Garantias de Licenças.
Relatórios: Atendimento, Ativos, Avaliação de Segurança, Book, Confiabilidade, Disponibilidade, Financeiro, Melhoria Contínua e Serviços de TI.
Administração: Usuários, Plano de Comunicação, Perfil e Escalonamento e Notificações.
Central de Ajuda.
Para quem é este curso:
- Clientes HIT
- Parceiros HIT
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